Доставка
Срок и стоимость доставки зависят от региона, способа доставки и выбранного товара, в большинстве случаев доставка занимает:
- 2-4 дней по Москве.
-
3-6 дней по России.
Получение товара
Самостоятельное получение (самовывоз) в пунктах выдачи и постаматах служб доставки:
Курьерская доставка службами:
Передача товаров
Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
Внешний вид, а также комплектность заказа и товара должны быть проверены покупателем в момент получения товара курьером или самостоятельно в пункте самовывоза.
После получения заказа и его проверки - претензии, связанные с наличием внешних дефектов, количеством, комплектностью и товарным видом не принимаются.
Срок хранения заказа в пунктах выдачи составляет:
| Служба доставки | Срок хранения в ПВЗ | Срок хранения в постаматах |
| CDEK | 14 | 3 |
| 5Post | 7 | 7 |
| Boxberry | 10 | - |
Доставка заказа не осуществляется:
- На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
- В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
- По дорогам с нетвердым покрытием.
- Если с клиентом не удалось связаться.
При получении заказа:
2. При обнаружении повреждения некомплекта или отсутствия товара необходимо составить акт приемки, где курьер, обязан описать все повреждения упаковки, повреждения или некомплектность товара.
3. Отсканированный акт отправьте нам по электронной почте og@rentsoft.ru и оригинал по адресу: 143401 г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1 ООО "Рентсофт" . А так же свяжитесь с нами по телефону +7 499 110 63 59 (Ежедневно: 09:00 - 21:00 по Мск) .
4. Без предоставления акта приёмки возмещение или обмен товара не производится.
5. Будьте внимательны, любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность.
6. Большинство технически сложных товаров требует Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации до начала их использования.
7. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером.
8. В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если товар не эксплуатировался, а также при условии, что его упаковка и товарный вид полностью сохранены.
Мы всегда прилагаем максимальные усилия для отправки заказов в указанные сроки, но не можем гарантировать доставку точно в заявленное время или к заявленной дате. Компания не принимает на себя никаких обязательств по возмещению любых убытков Заказчика, прямых или косвенных, которые могут быть следствием срыва поставки грузов в заявленные сроки.